让我们的应用更容易购物和销售

2021年2月22日上午6点更新:

我们开始面向加拿大和英国用户推出Facebook Shop。

最初发表于2020年8月25日上午8:00 PT:

  • 今天,我们将介绍Facebook商店,一个在Facebook应用中发现企业和购买产品的新地方,我们将把Instagram上的结帐功能扩展到所有美国企业和创造者。
  • 我们也做商店可用于任何符合条件的企业,并添加自定义功能,消息传递和新的见解。

据估计,在新冠肺炎大流行期间,向网上购物的转变迅速加快全世界85%的人在网上购物。我们希望让人们更容易购物,让从企业家到最大的品牌的任何人都能使用我们的应用程序与客户联系,并发展他们的业务。这就是为什么我们正在为人们在我们的应用程序上购物创造新的方式,并提供工具来帮助企业在线销售。

Facebook应用中的一个新的购物场所

今天我们将介绍Facebook Shop,一个在Facebook应用中发现企业和购买产品的新地方。Facebook Shop让人们可以很容易地从他们喜欢的企业中找到产品,发现新产品并进行购买,所有这些都在一个地方。我们刚刚开始在美国测试这一功能,今年7月我们在Instagram上推出了一个补充购物目的地,名为Instagram商店在这里,人们可以在一个地方发现并购买创造者和品牌的产品。

为企业创建和管理在线商店的新工具

企业在Facebook和Instagram上展示产品最简单的方式之一就是通过Facebook商店。商店使得企业可以简单地建立一个单一的在线商店,客户可以在Facebook和Instagram上访问。我们在五月推出了Shops,在接下来的几周内,我们将把它提供给任何符合条件的企业,并添加定制功能、消息传递和新的见解来帮助企业衡量结果。我们还将Instagram上的付款功能扩展到所有美国企业和创作者。

这些新特性使企业能够更好地控制其数字店面的外观,并使创建新集合变得更容易。这些包括:

  • 新的设计布局为特色的单一产品或组产品在商店
  • 实时预览的收藏,因为他们的设计
  • 为新卖家自动创建商店的能力
  • 衡量商务经理业绩的新见解

商务经理截图

在Instagram上扩展结账功能

未来几周,美国所有符合条件的卖家都可以开始使用在Instagram结帐。结帐让人们在不离开应用程序的情况下,只需点击几下就可以很容易地完成购买。要使用结帐,企业必须有商店和使用Facebook商务经理或我们的合作伙伴ShopifyBigCommerce。我们将支持更多平台合作伙伴即将到来

我们还免除了商家到年底的销售费,以减少网上交易的成本,特别是考虑到目前的经济危机。

使用消息和实时购物与客户连接

通过商店传递信息结合了能够向销售人员提问的店内体验和网上购物的便利。消息传递允许企业提供个性化的帮助,这样人们就可以在购买时做出更明智的决定。商店上的新消息按钮让人们可以很容易地通过Messenger、WhatsApp或Instagram Direct向企业发送消息。顾客可以在聊天中查看产品,这使得在购买前与朋友和家人分享产品获得反馈变得很容易。我们正在Messenger和Instagram Direct上测试这一功能,不久将在WhatsApp上开始测试。

在Messenger上发送消息的企业的截图

在WhatsApp上给一家企业发信息的截图

通过实时购物,我们让人们更容易实时购物。我们一直在Facebook和Instagram上测试这一功能,现在Facebook直播购物包括了新的功能,帮助企业轻松地建立一个现场体验,从他们的商店产品,并直接从视频销售。在美国,所有使用付款方式的企业和创作者都可以使用Instagram在线购物。

Instagram上的现场购物截图



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